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Meisterwerkstatt

15 bestens ausgestattete Arbeitsplätze

Ständig geschultes Personal

Diagnose-Tools für Bosch, Brose, Green Mover, Impulse & Shimano E-Bike System

Shimano Service Center, Bosch E-Bike Expert

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ZEG-Qualitätswerkstatt: Unsere Grundsätze¹


Philosophie.
Fahrräder sind nicht nur unser Arbeitsgebiet, sie sind unsere Leidenschaft. Die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden ist dabei der Maßstab unseres Erfolgs. Um diesem Anspruch dauerhaft gerecht zu werden, arbeitet unsere Werkstatt auf der Basis eines zertifizierten Qualitätsmanagement-Systems, das von einem unabhängigen Prüfinstitut überwacht wird. Mit dem Prädikat ZEG-Qualitätswerkstatt verpflichten wir uns gleichzeitig zur Einhaltung folgender Grundsätze:

Kompetenz.
Unser Fachpersonal bietet jederzeit bestmöglichen Service und optimale Beratung. Dazu werden unsere Mitarbeiter in der ZEG-Akademie geschult. Durch ständige Weiterbildung garantieren wir Know-how auf dem neusten Stand und Leistungen auf höchstem Niveau. Als Experten für jedes Fahrrad und Bauteil sind wir in der Lage, unseren Kunden bei allen Problemen rund um das Fahrrad schnell und kompetent zu helfen.

Transparenz.
Faire Preise auf Basis von Arbeitswert-Tabellen, schriftliche Kostenvoranschläge und eindeutige Rechnungen sind für uns selbstverständlich. Vor der Reparaturannahme steht immer eine Erstdiagnose, bei der Mängel, Lösungsmöglichkeiten und Kosten detailliert mit dem Kunden besprochen werden. Über alle zusätzlichen Arbeiten werden unsere Kunden bei Bedarf vorab informiert. So schaffen wir maximale Transparenz bei optimalem Service.

Vertrauen.
Neben höchstmöglicher Arbeitsqualität sind Zuverlässigkeit, Offenheit und Ehrlichkeit die Basis für höchste Kundenzufriedenheit – daran glauben wir. Jedem begegnen wir freundlich und respektvoll. Gleichzeitig sind wir offen für Kritik und freuen uns über Verbesserungsvorschläge. Das uns entgegen gebrachte Vertrauen geben wir in gleicher Weise zurück. Eine Fahrsicherheitsüberprüfung bildet daher den Abschluss einer jeden Reparatur.

Verantwortung.Men Originals BA8582 Cool BlackAll Clima Triple Adidas 1 E2YeWHID9
Als ZEG-Qualitätswerkstatt verpflichten wir uns zu einer nachhaltigen Arbeitsweise. Daher versuchen wir den Einsatz umweltschädlicher Betriebsmittel und überflüssiger Verpackun-gen wenn möglich zu vermeiden und arbeiten beim Recycling ausschließlich mit zertifizierten Entsorgungsbetrieben zusammen. Verpackungen bei uns erworbener Produkte können jederzeit in unserem Geschäft abgegeben werden.

¹Diese Grundsätze basieren auf Qualitäts-Leitlinien, die als Teil unseres Qualitätsmanagementsystems unsere Qualitätsansprüche formulieren.

Werkstatt-Termin
Empfehlung vom Werkstatt Koordinator

Unser Tipp

Nutzen Sie für jährliche Inspektionen oder andere, nicht zeitkritische Arbeiten die ruhigeren Tage im Herbst und Winter. Damit umgehen Sie den Ansturm im Frühjahr und Sommer sowie den damit verbundenen längeren Wartezeiten.

Support

Hilfestellungen

Technischer Support

Ihre Bremsen quietschen oder Sie haben eine andere technische Frage? In unserem FAQ für den technischen Support finden Sie sicherlich die passende Antwort.

    • Fahrrad-Service

      Kleine Reparaturen können durch unseren PitStop Schnellservice sofort behoben werden (bspw. Schaltungseinstellung oder Schlauchtausch nach Panne).
      Es kann jedoch, je nach Jahreszeit, zu kleinen Wartezeiten kommen.

      Damit Sie Ihr Rad nur so kurz wie möglich entbehren müssen, empfehlen wir die Vereinbarung eines Termins für alle umfangreichen Reparaturen und Inspektionen.
      Hierfür besteht nämlich ein hoher zeitlicher Aufwand und unsere Mechaniker können sich so ausreichend Zeit für Ihr Rad nehmen.


    • Online Terminvereinbarung
      Mit unserer Online Fahrrad-Service Terminvereinbarung können Sie bequem von zu Hause aus einen Termin für Ihr Fahrrad vereinbaren.
      Bei unserer Dialog-Annahme vor Ort werden die auszuführenden Arbeiten mit Ihnen abgestimmt. Wo zu adidas Schwarz Laufschuhe Sobakov kaufenWeiß OZnN80kwPX

    • Abhol - Lieferservice - Optional können Sie im Postleitzahlgebiet 60xxx & 61xxx auch unseren Lieferservice buchen. Infos zur Lieferung

    • Service Benachrichtigung

      Service Benachrichtigung - Sobald Ihr Rad abholbereit ist - senden wir Ihnen eine SMS-Benachrichtigung.


 
ERSTKLASSIGE Meister-Werkstatt

Fahrrad-Service

Antworten und Fragen betreffend Service, Reparaturen und Inspektionen finden Sie hier.




Welche Reparaturen können sofort ausgeführt werden?

Kleinere Reparaturen können bei unserem Fahrrad-Service sofort und ohne Termin behoben werden (bspw. Schaltungseinstellung oder Schlauchwechsel). Es kann jedoch hier, je nach Jahreszeit, zu kleineren Wartezeiten kommen.

Für welche Reparaturen benötige ich einen Termin?

Damit Sie Ihr Rad nur so kurz wie möglich entbehren müssen, empfehlen wir die Vereinbarung eines Termins für alle umfangreichen Reparaturen und Inspektionen, da hier ein hoher zeitlicher Aufwand für unsere Werkstatt besteht und die Mechaniker sich für Ihr Rad ausreichend Zeit nehmen.

Was kostet eine Inspektion?

Unser Fahrrad Service liegt bei 56,-€. Unser E-Bike Service bei 88,-€ inklusive Softwareupdate. Diese beinhalten qualifizierte Wartungsarbeit mit mehr als 100 Arbeitsschritten nach modernen Standards mit transparenter Checkliste für die Sicherheit Ihres Fahrrades. Für bei uns erworbene Fahrräder erhalten Sie hierauf einen Nachlass über 20%.

adidas Damen UltraBOOST Niedriger Preis Uncaged Schuhe oxBreWQdCWie lange muss mein Fahrrad bei einer Inspektion in der Werkstatt bleiben?

Die Durchlaufzeit für Inspektionen ist abhängig von der jeweiligen Auslastung unserer Werkstatt. In der Regel dauert die Durchlaufzeit für Inspektionen mit Terminvereinbarung 3 Werktage. Wenn während der Inspektion Unregelmäßigkeiten, Probleme oder Fehler auffallen und daher weitere Schritte und Teile von Nöten sind, werden Sie selbstverständlich informiert und mit Ihnen das weitere Vorgehen abgesprochen.

Öffnungszeiten Green TyshawnCollegiate White Footwear Originals adidas dxrCQEBeWo
Montag-Freitag:10:00 - 19:00 Uhr
Samstag:10:00 - 18:00 Uhr

Fahrrad DENFELD Radsport GmbH
Urseler Straße 67
61348 Bad Homburg

Kontakt
Rufen Sie uns an:
06172 392910
Schreiben Sie uns an:
[email protected]

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